Bên xử lý
Công ty TNHH Galaxy Digital Holdings, Tòa nhà PV Gas, 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh. Liên hệ dữ liệu cá nhân: customercare@skyfi.vn hoặc tổng đài 1900 6605.
Dữ liệu và mục đích
- Họ tên, email, số điện thoại: xác nhận đơn, gửi eSIM, hỗ trợ.
- Mã đơn, gói đã mua, trạng thái thanh toán: đối soát và giao đúng một mã cho một đơn.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật như địa chỉ IP ngắn hạn: chống lạm dụng form đặt hàng.
Cách xử lý
Dữ liệu được ghi khi khách gửi form, lưu trên máy chủ website, và dùng lại khi gửi email hoàn thành đơn. Nhân sự hỗ trợ chỉ mở đơn khi có yêu cầu. Mã kích hoạt eSIM không đặt trên trang công khai.
Thời gian lưu
Hồ sơ đơn được lưu trong thời gian cần để hỗ trợ gói đang dùng và để lưu chứng từ. Hết thời hạn lưu theo quy định kế toán, dữ liệu được xóa hoặc ẩn khỏi công cụ hỗ trợ.
Quyền của khách
Khách có thể hỏi dữ liệu đang được lưu, yêu cầu sửa email sai trước khi mã được gửi, phản đối việc dùng ngoài mục đích đơn hàng, và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu thấy xử lý không đúng. Gửi yêu cầu tới email ở trên, ghi rõ mã đơn.