Đây là khung hợp đồng dịch vụ gói eSIM nội địa để khách đọc trước khi đặt. Điều kiện chi tiết của từng gói nằm ở mô tả sản phẩm. Đặt hàng thành công và thanh toán được xác nhận thì các điều dưới đây áp dụng cho đơn đó.
Điều 1. Các bên
Bên cung cấp: Công ty TNHH Galaxy Digital Holdings, mã số doanh nghiệp 0316951481, giấy phép viễn thông 41/GP-CVT ngày 06/02/2025.
Bên sử dụng: người đứng tên trên đơn, với email và số điện thoại đã khai.
Điều 2. Dịch vụ
Bên cung cấp bán một gói data eSIM nội địa đúng tên gói trên đơn. Dung lượng, thời hạn và cách tính ngày dùng theo mô tả của gói lúc đặt. Hết dung lượng tốc độ cao thì ngừng truy cập, trừ khi mô tả gói ghi khác.
Điều 3. Giá và thanh toán
Giá là số tiền trên đơn. Bên sử dụng chuyển khoản đúng số tiền, đúng nội dung mã đơn. Dịch vụ chỉ được bàn giao sau khi tiền được xác nhận.
Điều 4. Bàn giao
Bàn giao bằng email: một mã QR, địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt cho đơn đó. Gửi lại không tạo mã mới.
Điều 5. Dùng dịch vụ
Bên sử dụng tự cài trên thiết bị tương thích, giữ bí mật mã, và không chuyển nhượng mã đã kích hoạt. Hướng dẫn cài nằm tại trang hướng dẫn cài đặt eSIM.
Điều 6. Hỗ trợ và hoàn tiền
Sự cố do lỗi kỹ thuật của bên cung cấp được hỗ trợ qua 1900 6605. Hoàn tiền theo trang Chính sách hoàn tiền.
Điều 7. Hiệu lực
Hợp đồng có hiệu lực khi đơn được tạo và hết hiệu lực khi gói hết hạn, hoặc khi hai bên hoàn tất hoàn tiền đối với đơn chưa dùng được.